是不是我的孩子？有没有给15元？

看一则新闻，两间医院推行了婴儿三重认证系统，以确保不会有抱错婴的事件。很好啊，虽然不知道是什么高端系统，但能够解决问题，就是好的系统。。。等等，不是免费的，要多付15新元。

嗯，本来嘛，新加坡这样的经济社会，什么都讲钱，一分钱一分货，15元，看来也不是很贵嘛，但我们还是投诉，怎么可以收这额外的费用呢。也许有些外国朋友很不理解，为何新加坡人这么想不开，多区区15新元也这么多牢骚。nanti nanti，首先必须搞清楚，关键是因为15元吗？

身为一个系统工程师，大概了解一点系统设计的程序，在还没有任何设计之前，必须先把问题好好的研究，找出其因，才能成果，对症下药。推出这样的三重系统，那肯定是对事发原因了如指掌了。那请问，抱错婴是因为系统不足吗，还是人为的疏忽，是院方所应该承担的责任，还是怪“消费者”不足的费用？如果是系统的问题，那有多少以前的孩子，认错了爹娘？

承认这种解决方式，是不是相对的承认不是医院的疏忽，而是因为“系统”的问题，给多15元就相安无事？如果有了三重认证，还发生这种事，那是不是又要多加三重，多加15元呢。不要说不可能，就像在新加坡宣传要成为世界级，顶端的国际医疗中心当儿，还会发生抱错婴的事件那样不可能，但我们都知道，这“不可能”已经发生了。我的教授告诉过我，系统是死的，人是活的，就算你有最高端的系统，依赖系统的人，态度烂，那结果就是屎。

当然，上面已说了，要如何改善，是医院应该考虑的事，不是我们可以说三道四的，我们只是“消费者”，看的是成绩。但要消费者去为错误承担，哪怕是一毛钱，都已经是荒谬的经济学，完全不符合买卖的原则，这点连巴杀卖猪肉的都知道，这么有学问的医务精英们不会不懂吧。

不知卫生部的老爷们，知不知道这新的系统和这样的额外收费（give a benefit of doubt），是赞成还是没话说？还是觉得，哦，15元？too cheap ?是的，如果我们连想都不想，就这样默默不出声，任由其发展，那我们国民还真有点 cheap。